citizen-complaintทำไมเทศบาลต้องมีระบบรับเรื่องร้องเรียนออนไลน์ในปี 2026 ก้าวสู่ Smart City อย่างแท้จริง
ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในทุกมิติ การมีระบบรับเรื่องร้องเรียนออนไลน์จึงไม่ใช่ทางเลือกแต่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเทศบาล เทคโนโลยีนี้จะช่วยให้การบริการประชาชนมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และตอบสนองความต้องการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น สอดรับกับวิสัยทัศน์ Smart City.
